Servicios Organizativos


Mapas de procesos y Análisis de procesos
  • Clasificación y Análisis de los procesos Estratégicos, Operativos y de Soporte
  • Elaboración de Diagramas de flujos y Fichas procesos
  • Gestión de la documentación
  • Identificación de indicadores de resultados y proceso
  • Detección de oportunidades de mejora y optimización de los procesos
Implantación del sistema CRM (Customer Relationship Management)
  • Análisis de los requerimientos
  • Definición de los objetivos por Área
  • Instalación del sistema CRM
  • Adaptación del CRM a las necesidades
  • Configuración del CRM para satisfacer las necesidades de cada grupo de usuarios
  • Conexión del CRM con sistemas externos de administración, contabilidad, facturación, marketing, etc.
  • Creación de módulos personalizados a necesidades específicas
  • Adaptación de la accesibilidad del CRM a los distintos dispositivos móviles
  • Capacitación a los usuarios de cada área involucrada asegurando un uso eficiente del CRM
Manuales de bienvenida